2020 年，新山封城。一夜之间，美发业陷入沉寂。Solasta Professional Salon 也不得不拉下铁门，全体员工停工，收入归零，租金水电却继续计费。彼时的『 Jayniss Teo Solasta 』，每天坐在空荡荡的店里，心里反复浮现一个问题：
“如果我今天不能来上班了，这家公司还会运转吗？”
她很快得出答案——不会。那是她创业以来第一次意识到：她不是在经营一家公司，而是在用“自己”撑着一家公司。疫情过后，她做了一个对很多人来说“疯狂”的决定：彻底放下剪刀，转向系统建设。没人预料到，这个选择，竟改变了整个马来西亚美发圈的走向。
“我决定不再剪发的那一刻，其实我自己也怕。”
Jayniss Teo Solasta 说这句话时，语气平静，但回忆起当时，她还是忍不住皱了眉。
从事美发超过十年，亲自服务过数千客户，曾靠手艺月入破万。但疫情，让她猛然发现：
“技术可以停止，但账单不会。”
那时她第一次认真思考：如果未来再遇到这种危机，Solasta Professional Salon 能靠谁撑下去？
于是，2021 年复业后，她做出了一个行业少有人敢做的决定——从前线彻底退下，只做系统经营。
从技术型老板，到系统型领导者
这一步，说起来简单，做起来几乎颠覆一切。
不剪发，不接客，甚至连日常营运都放手。
她开始重新定义公司的组织架构、制度流程和成长路径。
她把员工分成不同成长阶段，从执行人员 → 管理者 → 股东合伙人，划出一条完整的晋升轨道。
“我不希望他们永远只是发型师，我要他们成为合伙人。”
这也是她向团队承诺的未来：“你在这里，不只是工作，而是在打造你自己的事业。”
一边放下，一边被质疑
不是所有人都一开始就能理解。
“你不是老板吗？为什么你都不剪了？”
“你以前剪得那么好，现在不碰头发，是不是不行了？”
她听过无数质疑。甚至连老客户都不再回来。但她清楚，Solasta Professional Salon 不能永远靠她那双手。她要建立一个“离开我也能跑”的系统。于是，她自己读管理课、跑企业培训、找顾问设计 SOP。
在导师Daniel Chong Solasta 的建议下，她建立了“绩效公开”制度、设立“股东机制”，并通过“内部创业”方式，让员工参与利润分配。这不是一蹴而就的过程。期间有员工不认同而离开，也有人留下来成为股东。
她说：“留下的，今天都成为品牌的真正主人。”
不靠感觉，靠系统
在多数美发店，奖金是“看老板脸色”。
但在 Solasta，每个月初，员工就能看见：
- 业绩目标是多少
- 达标后的奖金怎么算
- 晋升条件与分润机制有哪些
没有模糊空间，没有口头协议，一切都数字化、制度化。Jayniss Teo Solasta 不是靠情绪管理，而是靠流程管理。这让品牌能复制、团队能复制，连锁扩张才真正有可能。如今，Solasta 不再是一间店，而是一个可以复制的“美业组织模型”。
她不是最强发型师，但她是最强系统设计师
Solasta Professional Salon 创办人 并不以技术著称。她不登台剪发，不参加发型比赛，但她可以一页页画出 SOP，一行行规划分红制度。
她不是明星型领导，却是一位“操作型导师”。这就是她成为马来西亚美业人物，被称为“美业老妈子”的原因——她愿意做枯燥的事、重来一遍制度，只为让团队能走得更远。
回头看那几年，Jayniss Teo Solasta 最感谢的，竟然是疫情。
“它让我停下来，终于看清我真的在经营什么。”
她放下剪刀，却拿起更难的一件事——系统的重建。不是最热血的开场，也不是最戏剧的逆袭，但这段路，是每个创业者最真实的模样。没有奇迹，只有选择。她选择从“我能做”转向“我们都能做”。
她的故事，也许正是很多马来西亚企业家和新山美发创办人未来要走的路：不是靠一个人拼命，而是靠一群人共创。
